Am 4. Juli 2005 geht das Sony DealerNet, die Online-Plattform für registrierte Handelspartner, in einer neuen Version an den Start. Neben neuer Optik und Aufbau der Seite sollen Händler von zusätzlichen Funktionen bei der Online-Bestellung und vom verbesserten Service- und Informationsangebot profitieren. Das Ziel von Sony ist es, die Unterstützung seiner Partner zu intensivieren sowie Bestell- und Informationsabfragen über das Internet effektiver zu gestalten.

Neben der Bestellung können Händler beispielsweise Verfügbarkeit abfragen oder direkte Preiskalkulationen für ihre Bestellung vornehmen. Sie erhalten Informationen über das geplante Versanddatum und können den Status ihrer offenen Bestellungen abfragen. Außerdem lässt sich der Versand der Ware an verschiedene Lager bewerkstelligen.

Zusätzlich hat Sony die Suchfunktion im DealerNet verbessert und eine umfassende Produktdatenbank direkt mit der Bestelleingabe verknüpft. Zu den Produkten wird auch optionales Zubehör angezeigt, das ebenfalls direkt geordert werden kann. Spezielle Produktangebote werden hervorgehoben und können ebenfalls direkt bestellt werden.

Neben den Bestellvorgängen hat Sony das Informations- und Serviceangebot im DealerNet erweitert. Dem Händler stehen hier Datenblätter und Produktabbildungen zum Download zur Verfügung. Die Datenblätter kann er mit eigenem Logo und Anschrift versehen und zur Weitergabe an seine Kunden nutzen. Auf der Plattform finden sich zudem täglich aktualisierte Preislisten sowie Marketing- und Promotion-Informationen. Das Download-Angebot reicht von Pressemeldungen über Anzeigenübersichten, Testergebnisse und Auszeichnungen für einzelne Produkte bis hin zum TV-Spot.

Im Bereich Service findet der Händler eine Übersicht über die zur Verfügung stehenden Hotlines, erhält Informationen über den Repair Tracking Service (RTS) und kann „seinen“ Servicepartner für die Reparatur bestimmter Produkte abfragen. In der aktuellen Ausgabe von Discover Sony TV wird das neue Sony DealerNet vorgestellt.

Link: www.sony.de

zurück zur Übersicht