Auch im Online-Geschäft sind nicht alle Händler und Kunden etwa furchtbar nett und ehrlich - ganz im Gegenteil: Die Anonymität des Internets lädt förmlich dazu ein, zu lügen und betrügen. Kein Wunder also, dass der Schaden alleine durch Betrug von Online-Shops riesig groß ist. Die tatsächliche Schadenssumme schätzt Stefan Gehrke, Geschäftsführer bei Mcert in Berlin auf 2,5 bis 10 Millionen Euro jährlich. Genaues lasse sich nicht sagen, weil die Unternehmen aus Angst vor Image-Verlusten solche Fälle meist auf dem Kulanzweg regeln.

Ein spektakulärer Fall, in dem jetzt erst Abhilfe geschaffen werden konnte, waren die Schwierigkeiten von Quelle.de. Hier konnte man sich mittels eines einfachen Tricks als einer der bundesweit etwa 4000 Quelle-Shops ausgeben, die Bestellung einem Shop in Rechnung stellen und die Ware an eine separat eingegebene Lieferadresse schicken lassen. Diese Lücke sei inzwischen geschlossen, noch immer (Stand Mitte September) könne man aber mit wenigen persönlichen Informationen fremde Kundenkonten einsehen.

zurück zur Übersicht