Im vor wenigen Tagen eröffneten Promarkt in Hagen kam erstmals das für die Fachmarktkette der Rewe-Gruppe neu entwickelte Ladenbaukonzept zum Einsatz. Verantwortlich im Topmanagement für das neue Konzept war (und ist) Daniel Boldin, Geschäftsführer der Rewe Unterhaltungselektronik GmbH.

Hierbei soll der Kunde wiederum laut Norbert Mohlberg, Vorsitzender der Geschäftsführung von ProMarkt, rundum bei seinen Bedürfnissen nach mehr Information und der Möglichkeit, Produkte auszuprobieren, abgeholt werden. Darüber hinaus will man, so Mohlberg, "detailliert die Unterschiede der einzelnen Produkte aufzeigen, helfen die eigenen Bedürfnisse besser zu ermitteln und Entscheidungshilfen bieten".

Dezentrale Beraterflächen

In der Praxis bedeutet dies zum Beispiel, dass die zentrale Informationstheke durch dezentrale Beraterflächen in den Abteilungen ersetzt wurde. Oder um dem gestiegenen Stellenwert des Themas Home-Cinema gerecht zu werden, ist in das ProMarkt-Konzept eine 3D-Erlebnis-Zone integriert. Um wiederum den Unterschied zwischen dem herkömmlichen TV-Ton und dem Heimkino-Sound erlebbar zu machen, können die Kunden auf Knopfdruck zwischen beiden Beschallungs-Möglichkeiten wechseln.

In der Abteilung Games soll das Erlebnis ebenfalls an erster Stelle stehen. Sämtliche Konsolentypen sind vorführbereit im Markt auf einer eigenen Präsentationsfläche installiert. Zur besseren Kundenorientierung stimmen die im Bereich Spielekonsolen verwendeten Farben mit den Farben der Hersteller überein, so dass der Kunde sofort erkennt, in welcher Konsolenwelt er sich befindet.

Neu gestaltete Präsentationen

Der Bereich IT wurde durch eine neue Tischpräsentation und ein hochwertiges, ansprechend gestaltetes Möbel für Apple-Produkte aufgewertet. Die Anzahl der Tablet-PCs im Sortiment wurde aufgrund der gestiegenen Nachfrage erhöht. Möglich sind auch Monitor-Checks mit unterschiedlichen Bildsignalen und Notebook-Checks mit verschiedenen Anwendungsbeispielen.

Auch der Bereich Hausgeräte wurde überarbeitet: Hier bieten sich zum Beispiel eine großzügige, offene Präsentation der Haushaltsgroß- und Einbaugeräte, erweiterte Informationsangebote unter anderem durch ein Bewegtbildkonzept, Aktionsflächen wie zum Thema Energiesparen oder auch die Möglichkeit, Kaffeevollautomaten vor Ort auszuprobieren.

Multimedia-Vergleich

"Erstmals setzen wir in Hagen eine neue Multimedia-Präsentation ein, um den Kunden die Vergleichbarkeit der Produkte zu erleichtern", erläutert Boldin. Über Touch-Screens können Kunden sich beispielsweise im Bereich TV verschiedene Bildmodi beziehungsweise Multimedia-Inhalte wie Fotos, Filme oder Konzerte anzeigen lassen. In der Welt der bespielten Medien bieten Anspielstationen die Möglichkeit, Produkte vor Ort auszuprobieren und anzuhören.

Das neue Konzept gilt für alle zukünftigen Märkte und soll in diesem Jahr noch auf bestehende Standorte ausgerollt werden.

zurück zur Übersicht