Die im gesamten E-Commerce klare Dominanz der Kreditkarte als Zahlart Nummer eins bestätigt sich auch im europäischen Retail. Hier stieg ihr Anteil im Vergleich zum Vorjahr um fast 6 Prozent auf nunmehr 81,57 Prozent. Im Klartext heißt das: Bei über acht von zehn Käufen im europäischen Online-Handel zahlen Consumer mit ihrer Kreditkarte. Das geht aus dem neuen Pago Retail-Report 2008 hervor. Diese Studie hat die Deutsche Card Services, ein Tochterunternehmen der Deutschen Bank, kürzlich vorgelegt.

Offline-Zahlarten wie Kauf auf Rechnung, per Nachnahme oder Vorkasse sowie das Elektronische Lastschriftverfahren (ELV) spielen im Online-Handel trotz der Dominanz der Kreditkarte noch eine größere Rolle als im gesamten E-Commerce, dessen Zahlverhalten der Pago Report 2008 ausführlich auswertet. Diese Studie basiert wie die branchenspezifische Erweiterung des Pago Retail-Reports 2008 auf der Auswertung tatsächlicher Transaktionen, nicht auf Umfragen. Das unterscheidet die Pago Reports von anderen Studien zum E-Commerce. So kommt ans Licht, dass im Retail 5,04 Prozent aller Transaktionen per Offline-Zahlart und 11,97 Prozent per Elektronischem Lastschriftverfahren beglichen werden. Im gesamten E-Commerce sind es nur 0,77 Prozent beziehungsweise 8,34 Prozent. Der Trend im Online-Handel ist jedoch rückläufig – zu Gunsten der Kreditkarte, die ihren Vorsprung ausbaute: Der höhere Wert ist dabei vor allem auf die Entwicklung bei Visa zurück zu führen, die ihren Anteil um mehr als 4% steigerte, während das konkurrierende Kreditkartenbrand MasterCard mehr als 2 Prozent verlor.

Die Dominanz der Kreditkarte als Zahlart Nummer eins im Retail offenbart sich bei britischen und außereuropäischen Käufern noch deutlicher als bei Kunden aus Deutschland. Dort spielen traditionelle Zahlarten wie Kauf auf Rechnung oder per Lastschrift nahezu gar keine Rolle. So greifen UK-Consumer im Retail sogar noch häufiger zur Kreditkarte als im gesamten E-Commerce. Hier lag der Anteil mit 91,50 Prozent schon sehr hoch, im Retail beträgt er sogar 94,90 Prozent. Lediglich Maestro, die führende internationale Debit-Zahlart, die im E-Commerce neben der Kreditkarte an Bedeutung gewinnt, spielt bei britischen Käufern mit 5,10 Prozent noch eine Rolle. Online-Händler, die auch auf Kunden außerhalb Europas zielen, sind mit der Kreditkarte als Zahlart ebenso gut bedient, denn sie erreicht bei diesen Käufern einen Anteil von nahezu 100 Prozent.

zurück zur Übersicht