Schon in der Gründungsversammlung auf der CeBIT 2005 hatte der Händlerbeirat wertvolle Hinweise für Verbesserungen in der Zusammenarbeit zwischen Epson und den Fachhändlern gegeben. Jetzt präsentierte Epson im Rahmen der zweiten Sitzung des Epson-Händlerbeirates (29. Juni 2005 in Frankfurt) Maßnahmen, die in Kürze umgesetzt werden, andere befinden sich bereits in der Umsetzung: Derzeit richten die Meerbuscher beispielsweise im ontop-Online-Bereich eine Rubrik ein, in der spezielle Händlerfragen (FAQ) beantwortet werden. Zudem wird die Preisliste zum August optisch anders gestaltet und damit übersichtlicher. Die sieben Händlerbeiratsmitglieder tagen vier- bis sechsmal im Jahr, zusammen mit einem von den Themen abhängigen Kreis aus dem Epson Management. In der aktuellen Sitzung diskutierten Epson und der Beirat unter anderem darüber, wie Epson Abrechnungen und administrative Vorgänge nutzerfreundlicher gestalten kann. Denkanstöße gab der Beirat zudem in Sachen Kommunikation, Erreichbarkeit und interne Abläufe. Das Epson Team prüft nun, in welcher Weise die Anregungen umgesetzt werden können. Registrierte Epson Händler finden die Kontaktdaten „ihrer“ Händlerbeiratsmitglieder unter www.epson-ontop.de oder senden einfach eine E-Mail an epson-beirat@bene-pr.de.

Link: www.epson.de

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