Um in eigenen Worten die Kompetenzen in verschiedensnten Bereichen bekannter zu machen, plant Epson den Ausbau eines Netzes von Stützpunkthändlern. „Sie können aufgrund ihrer internen Strukturen die gesamte Epson Produktpalette führen und so regional eine Schlüsselposition in unserer Vertriebsstrategie sowie für den gesamten Epson-Fachhandel einnehmen“, erklärt Epson Vertriebsdirektor Paul Schmidt. Dieses Konzept sei ein weiterer wichtiger Baustein im Rahmen der Epson Go to Market-Strategie und der Zusammenarbeit mit dem Fachhandel.

Erfahrungen in Veranstaltungen belegen, dass Kunden und Händler sich selbst ein Bild vom gewünschten Gerät machen möchten. „Wir brauchen Präsentationsmöglichkeiten auch außerhalb unserer Unternehmenszentrale in Meerbusch“, so Schmidt. Deshalb sollen die Stützpunkthändler über einen Showroom verfügen, der Präsentationen in einem professionellen Umfeld ermöglicht. Hier können sich sowohl Kunden als auch Fachhändler informieren. Darüber hinaus sollen sie den Kunden Service in Bezug auf Wartung und Reparatur bieten sowie eine Vertriebsmannschaft besitzen.

„Mit den Stützpunkthändlern können wir neue Produkte noch schneller als bislang im Markt etablieren und erhalten gleichzeitig eine höhere Präsenz auch in der Fläche. Ziel ist, dass die Stützpunkthändler eine positive Ausstrahlung sowohl auf die Kunden als auch auf andere Fachhändler haben“, betont Schmidt.

Als Stützpunkthändler kann sich derzeit jeder bewerben, der die oben genannten Voraussetzungen erfüllt. Bislang ist noch nicht klar, wie viele dieser Eckpfeiler Epson einrichten wird, denn das Konzept steht noch in einer sehr frühen Phase. Schmidt: „Wir setzen dieses Vorhaben in enger Abstimmung mit dem Händlerbeirat um. Das heißt, auch unsere Fachhandelspartner haben jetzt die Möglichkeit, Ideen, Anregungen oder Kommentare an die Händlerbeiratsmitglieder weiterzugeben. Hierfür haben wir auf unserer Homepage im geschützten Händlerbereich ein entsprechendes Forum eingerichtet.“

Die Zeitschiene für das Stützpunkthändlerkonzept legt Schmidt relativ straff an: zum Ende des Geschäftsjahres 2005/2006 will Epson einen entscheidenden Schritt weiter sein.

Link: www.epson.de

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