Canon will im kommenden Jahr noch stärker auf seine Partner setzen und darum mit dem Canon Partner Programm individuelle Konzepte anbieten. Das Programm wird das bis dahin laufende Qualifizierungs-Programm "Canon Point of Solution" ablösen, das seit 2000 für die Canon Fachhändler offen stand. Mit dem neuen Partnerprogramm sollen Canon-Partner noch besser im Markt auftreten und messbare Wettbewerbsvorteile erzielen können. Dabei stehe, so Canon, die "Partnerschaft auf Augenhöhe" im Mittelpunkt. "Wünsche und Bedürfnisse der Fachhändler umzusetzen, ist ein zentrales Anliegen des Canon Partner Channel", so das Unternehmen.

Erstmals präsentiert wurde das neue Partnerprogramm am 17. Oktober 2006 in Berlin auf einer Dealer Convention im Rahmen der Canon Concerto, die am 18. und 19. Oktober 2006 stattfand. Bei einer Roadshow, die im November starten wird, stellt Canon seinen Systempartnern nun detailliert das neue Konzept bundesweit vor. Folgende Stationen sind geplant:

20. November 2006 München, Hotel Le Meridien

21. November 2006 Frankfurt, Le Meridien Parkhotel

22. November 2006 Düsseldorf, Lindner Congress Hotel

23. November 2006 Berlin, Hotel Holiday Inn Berlin - Esplanada

24. November 2006 Hamburg, Hotel Le Royal Meridien

Die Veranstaltungen finden jeweils von 13:00 bis 17:00 Uhr statt.

Canon verfolgt mit dem neuen Programm eine einheitliche, europäische Identifikation mit genau definierten Leistungen und Forderungen in der Partnerschaft sowie mehr Planungssicherheit auf beiden Seiten der Partner. Erstmalig werden außerdem Händler durch ein entsprechendes Branding als autorisierte Canon-Partner erkennbar sein, sobald der Akkreditierungsvertrag unterschrieben ist.

In Gesprächen mit seinen Partnern und deren Kunden hat Canon in den vergangenen Jahren diese Anregungen gesammelt und aus ihnen ein Konzept entwickelt, das den Fachhändlern mehr Qualifikation für mehr Qualität bieten soll. So sollen den Händlern zukünftig maßgeschneiderte Qualifizierungsprogramme angeboten werden, die sich am jeweiligen Geschäftsmodell des Canon-Partners orientieren. Trainingsprogramme und Unterstützung beim Marketing sind ebenfalls zielgerichtet. So erhalten die Fachhändler über das Canon Partner Programm Marktkenntnisse ebenso wie technisches Fachwissen verschiedener Stufen, mit dem sie für ihre Kunden den gewünschten Support leisten können. Um diese Kompetenz nach außen zu vermitteln, wird Canon seinen Partnern deutlich individuellere umfangreiche Marketingunterstützung bieten. Dazu zählen Events, Merchandising-Material, Incentives und Promotion-Aktionen.

Jeder Fachhändler, der einen Akkreditierungsvertrag mit Canon abgeschlossen hat, ist somit autorisierter Reseller Partner. Das Programm bietet außerdem für jeden Partner die Möglichkeit, sich für vier unterschiedliche Canon Produktbereiche zusätzlich zu zertifizieren: Sie verteilen sich auf die Segmente Solutions (zweistufig Solutions Partner und Advanced Solutions Partner), Large Format, Production Print und Professional Scanning.

Reseller Partner werden durch den zuständigen Area Manager von Canon persönlich betreut, erhalten zuerst neue Produktinformationen, können Canons Werbemittelshop und das e-Marketingcenter nutzen, etwa um Mailings und Anzeigen zu individualisieren. Einladungen zu Events und Hausmessen gehören ebenso dazu wie die Unterstützung durch das Help Desk bei technischen Fragen sowie kostenlose technische Trainings durch Canon.

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